FAQs

  • Come faccio a prenotare il primo appuntamento gratuito?

    Semplicissimo! Ti basta cliccare qui (o sul bottone “prenota” nel menù) e compilare il form con i tuoi dati. Ti contatteremo noi per fissare la data del tuo colloquio gratuito.

  • Entro quanto tempo mi contatterete?

    Ti contatteremo entro massimo 2-3 giorni da quando compilerai il form con i tuoi dati.

  • Chi sarà il/la mio/a Psicologo/a?

    Abbiamo a cuore il tuo benessere, per questo motivo selezioniamo personalmente e con attenzione il miglior psicologo o la migliore psicologa per le tue esigenze, confrontando la loro esperienza professionale con ciò che ci indicherai nel form. Questo ci da la possibilità di trovare l’abbinamento migliore. Inoltre, teniamo conto della compatibilità oraria.

  • Quali piattaforme di videochiamata vengono utilizzate per le sedute?

    Abbiamo a cuore la tua Privacy e tuteliamo la tua riservatezza! Per questo motivo prediligiamo Skype, perché è la migliore in questo senso. Tuttavia, se preferisci, è possibile usarne anche altre, concordando con lo/la psicologo/a un’altra piattaforma sicura.

  • Il servizio è destinato solo agli Expat?

    Con te all’estero può aiutarti a stare meglio ovunque tu viva, e non solo per problemi legati al vivere all’estero. Ci occupiamo anche di chi sta per partire, di chi è appena tornato da un’esperienza di vita all’estero, ma anche di chi si trova in pianta stabile in Italia. Ogni nostro/a psicologo/a può fornirti lo stesso supporto che riceveresti in studio.

  • Quanto dura un colloquio

    Solitamente un incontro dura 50-55 minuti circa. Anche il primo gratuito.


    E con che frequenza avrò gli incontri?

    Questo è variabile, perché dipende molto dalla problematica che tu e lo/a Psicologo/a state affrontando, dagli obiettivi che vi siete dati e dalla fase della terapia. Ne parlerete e concorderete la frequenza più adatta in ogni fase del percorso.

  • Come posso pagare i colloqui successivi al primo?

    Potrai effettuare i pagamenti direttamente sul nostro sito, in modo sicuro. Ti basterà accedere alla tua Area personale, nella sezione "pagamento" troverai vari metodi disponibili (PayPal, carta di credito o prepagata, Apple Pay, Google Pay, Alipay..). Per evitare ritardi o disguidi, ti chiediamo di effettuare il pagamento almeno 24 ore prima dell'appuntamento che hai fissato con il tuo psicologo/la tua psicologa.

  • Quando devo fare il pagamento dei colloqui successivi al primo?

    Ti chiediamo di effettuare il pagamento almeno 24 ore prima dell'appuntamento che hai fissato con il/la tuo/a psicologo/a. In questo modo tutto filerà liscio e senza rischiare ritardi.

  • Qual è il costo delle sedute?

    Ecco tutti i costi:

    • Percorsi individuali

      • 60€ Pagando la seduta singola.

      • 55€ Pagando 4 sedute in un’unica soluzione (pagamento unico di 220€).

      • 50€ Pagando 8 sedute in un’unica soluzione (pagamento unico di (400€).

    • Percorsi di coppia:

      • 80€ Pagando la seduta singola.

      • 75€ Pagando 4 sedute in un’unica soluzione (pagamento unico di 300€).

    • Supporto alla genitorialità:

      • Il costo di ogni incontro è di 55€.


    Ai pagamenti di importo superiore a 77,47€ verranno automaticamente aggiunti 2€ per la marca da bollo.

  • Come faccio a ricevere la fattura?

    Per ogni pagamento verrà emessa una fattura in formato digitale, che ti sarà inviata tramite mail direttamente dallo/a Psicologo/a con cui stai effettuando il percorso psicologico.

  • Posso avere una fattura in inglese?

    Certo, basterà chiedere al tuo psicologo o alla tua psicologa che emetta la fattura in lingua, o in doppia lingua. Ti accorderai con lui/lei per le info da inserire in fattura, in base a ciò che la tua assicurazione richiede per farti avere il rimborso.

  • Se vivo in Italia posso scaricare la fattura?

    Certamente. La prestazione psicologica è una spesa sanitaria e pertanto detraibile in dichiarazione dei redditi.

  • Se ho un’assicurazione posso chiedere il rimborso

    Si, ti consigliamo di informarti bene rispetto a cosa richiede la tua assicurazione per poter rimborsare la spesa. Indicherai poi allo/a psicologo/a le voci da inserire in fattura, necessarie per farti ottenere il rimborso dall’assicurazione.

  • Non riesco più ad entrare nella mia area personale. Come posso recuperare la password?

    È semplicissimo, se non ricordi più la tua password, clicca su “Area personale”, che trovi in alto a destra in qualunque sezione del sito, e poi su "Password dimenticata”. Inserisci l’indirizzo e-mail con la quale ti sei registrato/a e ti invieremo una mail con la procedura per rigenerarla.

  • Posso registrarmi al servizio anche se sono minorenne?

    Possono registrarsi alla piattaforma solo persone che abbiano almeno 18 anni compiuti. Se hai meno di 18 anni, parlane coi tuoi genitori e chiedi ad uno di loro di registrarsi e di indicare nel messaggio che sta richiedendo la consulenza per il/la proprio/a figlio/a minorenne.

  • Se non mi trovo bene con lo/la psicologo/a cosa posso fare?

    Puoi parlarne con lui/lei per ritrovare insieme un modo adatto a procedere. Ma se non sei soddisfatto/a, contattaci su info@conteallestero.it e troveremo insieme un altro psicologo o un’altra psicologa più adatto o adatta a te.

  • Come viene garantita la mia privacy?

    La tua privacy è la nostra priorità. Ogni nostro/a psicologo/a è tenuto/a al segreto professionale; ciò ti garantisce la massima riservatezza possibile. Tutti i membri del nostro staff rispettano le normative per la conservazione dei dati, che sono conservati in modo sicuro secondo le normative vigenti. Inoltre prediligiamo le piattaforme di videochiamata che garantiscono il livello di sicurezza più alto.

  • È possibile fare delle sedute di coppia?

    Certo, Con te all’estero offre servizi di coppia! Potrai registrarti nell’apposito form di richiesta di 1° colloquio, specificando qual è il servizio richiesto e inserendo i tuoi dati e quelli dell’altra persona con cui vuoi usufruire del servizio.

  • Sono un genitore e ho bisogno di supporto, voi offrite questo servizio?

    Certamente! Puoi richiedere questo servizio, che si chiama “Supporto alla genitorialità”, scegliendolo direttamente nel form di richiesta colloquio, che trovi qui o alla sezione “Prenota” del menu. Puoi usufruire di questo servizio individualmente, oppure in coppia

  • Non ho ricevuto la mail di conferma alla registrazione, come posso fare?

    Può capitare che la mail automatica di conferma finisca in “Promozioni” (se utilizzi Gmail) o in SPAM. Controlla anche in quelle cartelle e, qualora non la trovassi neanche lì, contattaci direttamente all’indirizzo info@conteallestero.it e provvederemo a risolvere il problema

  • Ho sbagliato il mio indirizzo e-mail come posso fare?

    Non preoccuparti, puoi scriverci a info@conteallestero.it indicandoci la mail errata e quella corretta. Ci penseremo noi direttamente a fare la modifica e riceverai conferma quando la procedura sarà completata.

Altre domande?

Se non hai trovato risposta alle tue domande contattaci e chiariremo insieme tutti i tuoi dubbi